// RAQUEL KLEI · MEDEOPRICHTER GOOD MINDS

Je weet het allang. Tot life is life-ing.

Ik kijk naar die paar seconden waarin je tóch weer ja zegt, het overneemt of terugkrabbelt, terwijl je je nog zo had voorgenomen om het deze keer anders te doen.

Dat moment heeft een reden. Het levert je meteen iets op: rust, geen gedoe, een probleem dat van tafel is. Daarom komt het terug. Ik laat zien waar het begint en wat je er in de plaats voor kunt zetten.

// MIJN VERHAAL

Waarom ik vragen blijf stellen

Twaalf jaar werkte ik als verpleegkundige in de acute psychiatrie. Daar zag ik hoe een systeem dat mensen wil helpen professionals kan uitputten. Dat bracht mij bij vragen over kwaliteit, verantwoordelijkheid en de ruimte om menselijk te blijven onder druk.

Ik onderzocht hoe professionals praten over moeilijke onderwerpen. Vaak bleek hulp vragen lastig, omdat doorgaan als kracht werd gezien. Ook ik dacht te lang dat ik alles alleen moest kunnen dragen.

Dat verschil blijft me bezighouden: hoe gedrag, communicatie en omgeving elkaar beïnvloeden. Goede vragen maken zichtbaar wat we normaal zijn gaan vinden en geven ruimte om opnieuw te kiezen.

// WAAR IK VOOR STA

Vier dingen waar ik niet vanaf wijk.

Ik vraag om argumentatie voordat ik iets uitvoer.

Ik wijs eerst naar mezelf en dan pas naar een ander.

Ik zeg nee als ja niet klopt, ook als het ongemakkelijk wordt in de kamer.

Ik doe wat ik zeg, en ik werk niet met mensen bij wie dat uit elkaar loopt.

// WAT IK HEB GEDAAN

Van uitvoeren naar vragen stellen. Van systemen naar gedrag.

Jarenlang uitvoerend in de zorg gewerkt, bij verschillende soorten organisaties en op de plekken waar het echt gebeurt.

Naast mijn werk ben ik verder gaan studeren en onderzoek gaan doen naar hoe professionals praten over de zwaarste onderwerpen binnen hun vak.

Ik verdiepte me in gedrag, communicatie, verantwoordelijkheid en wat er tussen mensen gebeurt zodra er druk ontstaat.

// WAAROM VRAGEN STELLEN

Een goede vraag maakt zichtbaar wat we normaal zijn gaan vinden.

Ik stel vragen om ruimte te maken voor wat er werkelijk speelt. Niet om overal tegenaan te schoppen, maar om opnieuw te kunnen kiezen.

Gedrag staat niet los. Hoe jij communiceert, beïnvloedt wat de ander doet. En een omgeving kan gedrag versterken, ook als niemand daar bewust voor heeft gekozen. Daarom kijken we niet alleen naar het individu, maar ook naar de systemen, verwachtingen en patronen eromheen.

Terug naar Good Minds